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公司动态

乘客被困电梯,电梯远程监控系统自动报警救援

2016-10-11 14:23:28

        被困电梯看起来非常遥远,但是又时刻的发生在我们身边。
        2016年10月11日12时51分烟台三环物联网科技有限公司电梯卫士值班人员小孙接到烟台市开发区香格里拉小区5号楼1单元北梯电梯卫士自动报警电话。

电梯卫士值班员小孙:您好,这里是电梯卫士服务中心,请问您有什么需要帮助的。

电梯内被困乘客:我困在电梯里面出不去了。

电梯卫士值班员小孙:请您不要惊慌,我们马上联系维保人员和物业公司前去救援。您不要用手扒门,不要惊慌,耐心等待一下。
        挂断电话后小孙通过来电号码查询到该电梯属于烟台市开发区香格里拉小区5号楼1单元北梯。
 

电梯卫士后台查询界面
        在此同时小孙联系上香格里拉维保公司
电梯卫士值班员小孙:您好是香格里拉小区负责的维保公司吗?香格里拉小区5号楼1单元北梯平层困人,无法正常开门。请马上到现场救援。

维保公司人员:是的,我们马上过去救援。
        值班员小路联系香格里拉物业公司

电梯卫士值班员小路:您好是香格里拉小区物业公司吗?香格里拉小区5号楼1单元北梯平层困人,无法正常开门。请马上安排人员到现场救援。
         联系完物业公司和维保公司,小孙紧急通过电梯卫士紧急救援安抚平台,联系到电梯内被困乘客。告知乘客已经联系到维保公司和物业公司前去救援,请耐心等待。维保人员和物业人员马上就到。
        整个过程中,通过电梯卫士监控平台能够清楚的看到电梯内被困人员情况。

电梯卫士紧急救援安抚系统监视画面
 
 
 
2016年10月11日13时02分17秒电梯卫士平台显示烟台市开发区香格里拉小区平层困人故障恢复正常。
 
电梯卫士后台画面
 
 
        同时,电梯卫士值班人员小孙联系上维保公司救援人员,救援人员告知,已经打开电梯门,安全的把乘客救出。
从接到电梯卫士自动报警电话到被困人员共历时12分钟,救援时间远低于国家规定是30分钟内一定要到现场。救援完成后电梯卫士值班人员记录故障信息,故障信息保存到云平台中,可以随时查看。
 
2016年5月份开始烟台三环物联网免费为烟台地区安装电梯远程监控系统,电梯远程监控系统就是通常说的电梯卫士。那么电梯卫士有什么功能呢,现在给大家简单介绍一下:
  1、实时监控任一部电梯当前的运行状态、方向、所处楼层等信息;
  2、远程监控电梯的运行状态,全天候不间断进行实时监测,电梯故障自动记录上报。电梯运行信息平台自动分类汇总,形成电梯安全大数据,对电梯健康状态分析提供事实数据依据。
  3、电梯事故及时报警,当发生电梯故障时,电梯卫士内自动报警电话会自动向设置好的电话拨打救援电话,能够及时的通知物业公司和维保公司,并采取措施,以及停止电梯的运行以及安排维保公司和电梯厂家对电梯进行维修。
  4、远程监控,当发生故障的时候电梯卫士后台能够实时查看到电梯内情况,作出救援部署。无论电梯和监控中心的物理位置相隔多远都可以实现实时管理。
  5、能够实现自动报警,全天候不间断状态监测,困人故障自动记录并上报。

 

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